Veelgestelde vragen
Bestellen
Mijn maat is uitverkocht. Komt dit nog binnen?
We streven ernaar om maandelijks zoveel mogelijk nieuwe outfits te lanceren. Uitverkochte items komen in de meeste gevallen niet meer binnen, aangezien we steeds op zoek zijn naar de laatste modetrends. Wil je op de hoogte blijven van de nieuwe Miss Trésor collecties?
Kan ik mijn bestelling wijzigen/annuleren?
Helaas niet. Zodra jouw bestelling is geplaatst, is het niet meer mogelijk om deze te bewerken of wijzigingen aan te brengen. Daarom is het belangrijk om jouw winkelmandje goed te controleren, alvorens je een bestelling plaatst.
Kan ik mijn adres veranderen?
Nadat een bestelling is geplaatst, kan dit niet meer worden gewijzigd in ons systeem. Probeer ons zo snel mogelijk te contacteren op info@miss-tresor.com. Wij zullen dit proberen op te lossen, maar we kunnen niks garanderen.
Mijn bestelling lukt niet. Wat nu?
Neem contact op met info@miss-tresor.com en vertel ons waar het mis loopt (eventueel met screenshot). Wij helpen jou met plezier verder! Je kan ons elke werkdag van ma- vrij bereiken van 10:00 – 17:00.
Betalen
Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
Bij Miss Trésor kan je betalen met volgende betaalmethodes:
Visa, Mastercard, Bancontact, Paypal, iDEAL, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Miss Trésor Giftcard
Mijn bestelling is geannuleerd/mislukt. Wat gebeurt er met de betaling?
Wanneer jouw bestelling mislukt, en het geld is van jouw rekening gegaan, dan is dit bedrag tijdelijk door jouw bank gereserveerd. Geen zorgen; alles wordt binnen de 2-5 werkdagen automatisch teruggestort. Mocht dit niet gebeurd zijn, kan je ons contacteren op info@miss-tresor.com.
Kortingen en acties
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Zitten jouw favoriete Miss Trésor items in het winkelmandje? Perfect! Bij het uitchecken kan je gemakkelijk jouw kortingscode invoeren. Houd er rekening mee dat de kortingscode enkel geldig is op de items, en niet op de verzendingkosten.
Ik ben vergeten om mijn kortingscode te gebruiken. Wat nu?
Helaas kunnen kortingscodes na betaling niet meer verrekend worden in ons systeem.
Hoelang blijft de kortingscode geldig?
Bij de lancering van elke promotie, kan je de details terugvinden in de beschrijving. Sommige kortingsacties zijn 24u geldig, intussen dat andere enkele dagen kunnen duren. Wij proberen zoveel mogelijk leuke promoties aan te bieden.
Kan ik twee kortingscodes gebruiken?
Dit is helaas niet mogelijk. Je zal moeten kiezen welke code er voor jou het voordeligst uitkomt.
Kan ik mijn kortingscode gebruiken op solden?
Het is onmogelijk om extra korting te krijgen op items die reeds in solden staan.
